ISO 9001:2015 QUALITY POLICY
秉持著持续改善的精神,本会自2006年开始便积极朝向达到品管系统的要求发展进行作业。在本会诸位董事及秘书处职员的努力之下,本会终于在2006年3月3日获得 BM Trada 有限公司颁发的《ISO 9001:2000品质管理系统验证》证书。
品质政策:
维持槟州中华总商会作为槟州华商最高领导机构
秉持持续改善的精神,以达到品管系统的要求及符合本会章程,达至会员的要求
遵守社团注册法令开展各项活动
品质目标:
槟州中华总商会各工作组每年必须举办最少两项活动
提高商会服务素质,务使会员/公众投诉事件每年不超过十项
每年招收至少25名新会员